Service client - Yatoo-home

Service Après-Vente

Comment pouvons-nous vous aider ?

Chez Yatoo Home, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une assistance rapide, claire et efficace.
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, qu’il s’agisse d’un suivi de commande, d’un retour, d’un problème produit ou d’une demande d’information générale.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via les canaux suivants :

Une question sur votre commande, un conseil beauté ou besoin d’assistance technique ? Notre équipe est à votre entière disposition pour vous accompagner avec réactivité et professionnalisme.

1. CONTACT PRINCIPAL — E-MAIL

📩 contact@yatoo-home.fr

Nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail. C’est le moyen le plus efficace pour nous transmettre vos numéros de commande, photos ou captures d’écran, et obtenir une réponse complète.

Disponibilité : Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.
Temps de réponse : Nous nous efforçons de vous répondre sous 24h ouvrées.

2. CHAT EN LIGNE

💬 Accès : Cliquez sur la bulle de discussion en bas à droite de votre écran.
Idéal pour obtenir une réponse rapide pendant votre navigation sur notre site. Si aucun conseiller n’est en ligne, laissez-nous votre e-mail dans la fenêtre de chat, nous vous recontacterons.

3. ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE

📞 01 89 62 16 58 (Prix d’un appel local)

Nos conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00.
En cas d’indisponibilité de nos lignes, n’hésitez pas à nous laisser un message vocal clair avec vos coordonnées ou à nous envoyer un e-mail pour une prise en charge prioritaire.